आपके मीडियालाइट बायस लाइट में व्यापक 5-वर्ष की वारंटी शामिल है

हर घटक कवर किया गया है। (दावा दायर करने की आवश्यकता है? यहां क्लिक करें).

हमारे एलएक्स1 श्रृंखला 2 साल की वारंटी के साथ आता है, जबकि हमारा 12- और 24-वोल्ट मीडियालाइट उत्पाद-स्ट्रिप्स, बल्ब और डेस्क लैंप सहित - 3 साल की वारंटी द्वारा कवर किए जाते हैं, जो इन उच्च-वोल्टेज अनुप्रयोगों में एलईडी चिप्स पर रखी गई बढ़ी हुई मांग को दर्शाता है।

मीडियालाइट क्यों चुनें?

मीडियालाइट उत्पादों को उद्योग में अग्रणी प्रदर्शन और दीर्घकालिक मूल्य प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। हालांकि मानक एलईडी लाइट्स की तुलना में उनकी शुरुआती लागत अधिक हो सकती है, लेकिन उनमें बेहतर, सटीक-इंजीनियर एलईडी और टिकाऊ घटक होते हैं। हमारा मॉड्यूलर डिज़ाइन यह सुनिश्चित करता है कि ज़रूरत पड़ने पर अलग-अलग हिस्सों को बदला या मरम्मत किया जा सकता है, जिससे बर्बादी कम होती है और दीर्घायु अधिकतम होती है।

सस्ते सिस्टम में, एक बार की खराबी के कारण अक्सर पूरी यूनिट को बदलना पड़ता है। इसके विपरीत, मीडियालाइट उत्पाद बेहतर प्रदर्शन करने, लंबे समय तक चलने और समय के साथ लागत प्रभावी समाधान प्रदान करने के लिए बनाए गए हैं।

वारंटी क्या कवर करती है?

यदि आपके मीडियालाइट के साथ कुछ घटित होता है, तो हम आपके साथ मिलकर कारण का पता लगाएंगे और आवश्यक प्रतिस्थापन भाग भेजेंगे या उसे निःशुल्क बदल देंगे।

कवर किए गए वारंटी दावों के उदाहरण:

• "कुत्ते ने मेरा रिमोट कंट्रोल चबा लिया।"
• "मैंने गलती से लाइट स्ट्रिप के पावर एंड को काट दिया।"
• "बेसमेंट में पानी भर गया और उसके साथ मेरा टीवी भी बह गया।"
• "लाइटें काम करना बंद कर गईं, और मुझे नहीं पता कि ऐसा क्यों हुआ।"
• "मेरा स्टूडियो लूट लिया गया" (एक पुलिस रिपोर्ट प्रदान की गई है तो कवर किया गया)।
• "मैंने अपनी स्थापना को बंद कर दिया है।"
• पानी का नुकसान।
• बिल्ली के कृत्य.

महत्वपूर्ण: सभी क्षतिग्रस्त भागों को सुरक्षित रखें

वारंटी दावे को संसाधित करने के लिए, आपको उस हिस्से को अपने पास रखना होगा जिसके लिए आप कवरेज चाहते हैं, चाहे उसकी स्थिति कैसी भी हो। क्षतिग्रस्त घटकों को त्यागना नहीं चाहिए, क्योंकि मूल्यांकन के लिए उनकी आवश्यकता हो सकती है। यदि भाग का पहले ही निपटान कर दिया गया है, तो दुर्भाग्य से हम आपके दावे को संसाधित करने में असमर्थ होंगे। वारंटी का आकलन करने और उसे पूरा करने के लिए हम क्षतिग्रस्त घटक की फ़ोटो, वीडियो या वापसी का अनुरोध कर सकते हैं।

यद्यपि हम यथासंभव अधिकतम कवरेज देने का प्रयास करते हैं, फिर भी हमारी वारंटी में निम्नलिखित शामिल हैं:

• अनुचित प्रयोग:
  अनुचित उपयोग को शिष्टाचार के रूप में एक बार कवर किया जाएगा, लेकिन बार-बार होने वाली घटनाएं कवरेज के लिए योग्य नहीं हो सकती हैं। उदाहरणों में शामिल हैं:

  • उत्पाद से समझौता करना: पेंट या चिपकाने वाले पदार्थ जैसे पदार्थों का प्रयोग करना जो कार्यक्षमता में बाधा डालते हैं।
  • वोल्टेज सीमा पार करना: पट्टी के लिए निर्दिष्ट वोल्टेज से अधिक विद्युत आपूर्ति का उपयोग करना।
  • असमर्थित संशोधन: पट्टी या घटकों को दिशा-निर्देशों के बाहर बदलना, जैसे सोल्डरिंग या अत्यधिक अनुकूलन।
  • अत्यधिक नमी: उचित मौसमरोधी व्यवस्था के बिना उत्पाद को बाहर या गीले वातावरण में उपयोग करना।
  • असंगत सहायक उपकरण: तृतीय-पक्ष विद्युत आपूर्ति, डिमर्स या सहायक उपकरणों के कारण होने वाली क्षति को मीडियालाइट उत्पादों के साथ उपयोग करने की अनुशंसा नहीं की जाती है।
    
    

• जानबूझकर विनाश या निपटान:
  यदि आपके उत्पाद का कोई भाग क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो आपकी वारंटी केवल क्षतिग्रस्त भाग को ही कवर करती है। यह उन घटकों को कवर नहीं करती जिन्हें त्याग दिया गया है या जानबूझकर नष्ट कर दिया गया है।

• टीवी व्यवहार संबंधी मुद्दे:
  "टीवी के साथ लाइट चालू और बंद होना" जैसी समस्याएं टीवी के यूएसबी पोर्ट पर निर्भर करती हैं, बायस लाइट पर नहीं। उपलब्ध रिमोट कंट्रोल विकल्पों के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारे FAQ की समीक्षा करें।

• इन्फ्रारेड क्रॉसटॉक और हस्तक्षेप:
  कुछ रिमोट कंट्रोल, जैसे कि विज़ियो डिवाइस के लिए, अन्य डिवाइस के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं। यह कोई दोष नहीं है और इसे कवर नहीं किया जाता है। हम आपके साथ वैकल्पिक नियंत्रक विकल्पों की समीक्षा करने में प्रसन्न हैं।

• भेजने का खर्च:

  • घरेलू: खरीद की तारीख से दो वर्ष के बाद, प्रतिस्थापन भागों पर डाक व्यय के लिए आप जिम्मेदार होंगे।
  • इंटरनेशनल: उत्पाद की प्राप्ति के 90 दिनों के बाद, अंतर्राष्ट्रीय ग्राहकों को प्रतिस्थापन भागों के लिए शिपिंग लागत का भुगतान करना होगा।
    
    

• समस्या निवारण से इनकार:
  यदि मीडियालाइट प्रतिनिधि समस्या का निदान करने के लिए समस्या निवारण चरणों का अनुरोध करता है और वारंटी अवधि के भीतर कोई सहयोग प्रदान नहीं किया जाता है, तो हम अनुरोधित जानकारी प्राप्त होने तक प्रतिस्थापन भाग नहीं भेज सकते हैं। दावों को आम तौर पर उनके प्रस्तुत किए जाने की तिथि के आधार पर सम्मानित किया जाता है, लेकिन समस्या निवारण से इनकार करने के कारण होने वाली देरी 5 साल की वारंटी अवधि से आगे कवरेज नहीं बढ़ा सकती है। एक बार आवश्यक जानकारी प्रदान किए जाने के बाद, हम आपके दावे के साथ तब तक आगे बढ़ेंगे जब तक कि वारंटी अवधि समाप्त नहीं हो जाती।

प्रतिस्थापन के लिए शिपिंग नीति

• पहले 90 दिनDOA इकाइयों या आकस्मिक क्षति (जैसे, "मैंने अपनी पट्टी तोड़ दी" या "मेरी बिल्ली ने उस पर हमला किया") के लिए, हम खरीद की तारीख से पहले 90 दिनों के दौरान अंतरराष्ट्रीय स्तर पर प्रतिस्थापन भागों की शिपिंग की लागत को कवर करते हैं।
• 90 दिनों के बादग्राहक अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर भेजे गए प्रतिस्थापन के लिए शिपिंग लागत को कवर करने के लिए जिम्मेदार हैं।

हमारा लक्ष्य प्रतिस्थापन प्रक्रिया को यथासंभव निष्पक्ष और निर्बाध बनाना है।

महत्वपूर्ण नोट्स

• इस वारंटी के तहत मरम्मत या प्रतिस्थापन क्रेता का एकमात्र उपाय होगा।
• खरीद का प्रमाण आवश्यक है, और यह वारंटी केवल मूल क्रेता पर ही लागू होती है, जब इसे अधिकृत डीलर से खरीदा जाता है।
• यदि कोई उत्पाद बंद कर दिया जाता है, तो उसके स्थान पर समान मूल्य और कार्य वाले तुलनीय उत्पाद को प्रतिस्थापित किया जाएगा।
• वारंटी प्रतिस्थापन से मूल वारंटी अवधि का विस्तार या पुनः आरंभ नहीं होता है।

दायित्व की सीमाएं

यहां दिए गए प्रावधान के अलावा, कोई अन्य वारंटी, व्यक्त या निहित नहीं है, जिसमें व्यापारिकता और किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता की निहित वारंटी शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।

मेडलाइट किसी भी परिणामी या आकस्मिक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।

यह वारंटी आपको विशिष्ट कानूनी अधिकार प्रदान करती है। आपके पास अन्य अधिकार भी हो सकते हैं जो राज्य दर राज्य अलग-अलग होते हैं। कुछ राज्य आकस्मिक या परिणामी क्षति या निहित वारंटी के बहिष्कार या सीमा की अनुमति नहीं देते हैं, इसलिए उपरोक्त बहिष्करण या सीमाएँ आप पर लागू नहीं हो सकती हैं।